Gesetzliche Informationenpflichten für Verbraucher gemäß § 13 BGB
1. Bestellvorgang und Vertragsschluss
(1) Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt mittels des nachfolgenden Prozesses zustande.
a) Sie können die im Webshop vorhandenen Waren über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem virtuellen Warenkorb ablegen. Die im Warenkorb befindliche Produktauswahl kann verändert oder gelöscht werden.
b) Um den Abschluss des Bestellvorgangs einzuleiten, gehen Sie über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum nächsten Schritt. Dort geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein und wählen eine Versand- sowie eine Zahlungsweise aus.
c) Über die Schaltfläche „Weiter“ kommen Sie zur Übersicht über Ihre Angaben und den zu bestellenden Artikeln sowie deren Preisen und Versandkosten.
d) Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Übersicht dargestellten Produkte ab. Im Rahmen des Bestellvorgangs, vor Absenden der Bestellung, können Sie Ihre Angaben und die Artikel im Warenkorb ändern und mithilfe der Schaltfläche „Zur vorherigen Seite zurückkehren“ zum Warenkorb zurückkehren.
e) Nach Erhalt Ihrer Bestellung versenden wir eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Die Bestellbestätigung stellt keine vertraglich bindende Annahme der Bestellung dar, sie dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
f) Wir prüfen Ihre Bestellung und teilen Ihnen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per Email mit, ob wir Ihre Bestellung annehmen. Der Vertrag kommt mit Erhalt der Auftragsbestätigung zustande.
g) Wählt der Kunde die Zahlung per PayPal, kommt der Vertrag, abweichend vom vorgenannten, bereits mit Zahlung des Kunden zwischen Music & Sales und dem Kunden zustande.
(2) Sofern Sie in unserem Webshop ein Kundenkonto erstellt haben, haben Sie die Möglichkeit im Webshop unter der Schaltfläche „Anmelden“ auf Ihr persönliches Kundenkonto zuzugreifen und dort Details Ihrer getätigten Bestellungen einzusehen. Haben Sie kein Kundenkonto angelegt, werden die Details des Vertrags nicht durch uns in für Sie abrufbarer Form gespeichert.
2. Mängelhaftungsrecht und Beschwerden
(1) Bei allen über den Webshop veräußerten Waren steht Ihnen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht zu, sollte die Ware bei Lieferung mangelhaft sein.
(2) Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt für Neuware, sofern Sie Verbraucher gemäß § 13 BGB sind, zwei Jahre ab Erhalt der Ware. In diesem Zeitraum können Sie als Verbraucher nach § 13 BGB die gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen.
(3) Bei Beschwerden jeglicher Art können Sie sich an unsere Service Hotline +49 (0) 6851 905 599, die jeweils von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung steht, wenden.
3. Vertragssprache
Vertragssprache ist deutsch. Dies gilt auch, wenn übrige Korrespondenz in einer anderen Sprache erfolgt.
4. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ (externer Link) erreichen können. Wir ziehen es vor, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Bei Fragen oder Problemen können Sie uns gerne unter unserer Service Hotline +49 (0) 6851 905 599 kontaktieren. Wir stehen Ihnen Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung.